Como utilizar e-mail marketing para fidelizar pacientes?
O uso de ferramenta de e-mail marketing para clínica médica fidelizar mais pacientes é uma das melhores estratégias de marketing para fortalecer a relação entre clínicas médicas e atrair pacientes para o consultório médico. Esse método permite o envio eficaz e preciso de agendamentos online de consultas e conteúdo informativo. Além disso, pode ser integrado ao prontuário eletrônico, facilitando o gerenciamento das informações e unindo a segurança do paciente e facilidade que todos buscam.
A experiência do paciente é muito importante quando o assunto é comunicação por e-mail. Uma das vantagens do email marketing é padronização nas mensagens com personalização de alguns campos específicos que podem ser usados em diferentes campanhas de marketing. Proporciona então um aumento das chances de atrair pacientes novos e transparecer confiança com conteúdos relevantes ao antigos pacientes. Utilizar estrategias de marketing digital é maneira eficiente de engajar o público e fidelizar pacientes no seu consultório médico.
Se você quer entender melhor o marketing médico e sair na frente com marketing digital para clínicas veja na integra o passo a passo na gestão da clínica como ser mais efetivo ao utilizar ferramentas de marketing digital como o e-mail marketing, logo abaixo!
Quais são as ferramentas de e-mail marketing?
As ferramentas de e-mail marketing são ótimas para atrair e fidelizar pacientes, funcionando como um canal de comunicação entre o consultório e seu público. Veja algumas soluções gratuitas para a estratégia de marketing da sua clínica:
Mailchimp
O Mailchimp é uma das plataformas de e-mail marketing mais conhecidas, ideal tanto para iniciantes quanto para usuários experientes. Ele oferece recursos como:
- Listas personalizadas
- Templates e criação do zero
- Campanhas segmentadas
- Mensuração de resultados
A versão gratuita permite enviar até 12 mil mensagens por mês para 2 mil contatos. As versões pagas começam em 10 dólares mensais e oferecem recursos adicionais.
Nitronews
Totalmente brasileiro, o Nitronews é ideal para quem tem pouca experiência em marketing digital, com uma interface intuitiva e suporte especializado. Suas principais características incluem:
- Envios rápidos e eficientes
- Segmentação avançada
- Integração e automatização
- Relatórios detalhados
- Proteção de dados
O plano gratuito permite enviar até 10 mil e-mails por mês para 2 mil contatos, com planos pagos que incluem consultoria de especialistas.
Sender
Sender é uma ferramenta simples e comumente muito utilizada em estratégias de marketing que permite:
Entrega de e-mails com alta capacidade, ideal para conteúdos relevantes ou datas comemorativas Automação inteligente, ideal para atrair pacientes com condições especiais Suporte ao usuário, recomendável fazer o teste gratuito para ver a efetividade nas ações de marketing que estão buscando como mais uma ferramentas para clínicas Diversos layouts para campanhas de marketing diversas personalizações de mensagens.
Você pode utilizá-lo gratuitamente para enviar até 15 mil e-mails por mês.
Vertical Response
Focado no envio de newsletters, o Vertical Response é ótimo para boletins informativos digitais. Suas características incluem:
- Pop-ups
- Integrações
- Criação de formulários
- E-mails personalizados
- Suporte ao cliente
- Alta entrega
A versão gratuita permite enviar até 4 mil e-mails para 300 contatos.
Aprenda a como vender mais no seu negócio com 9 técnicas infalíveis que você pode começar a aplicar agora mesmo no seu negócio.
Como realizar o envio de campanhas de e-mail marketing?
Agora que você conhece as ferramentas de e-mail marketing, veja como utilizar esse recurso de forma eficiente, considerando quatro aspectos do marketing digital:
Segmentação
Controle o público-alvo de forma precisa. Por exemplo, se deseja recuperar clientes que visitaram seu site sem agendar, envie e-mails específicos para esses contatos.
Criação
O design do e-mail deve ser atraente e otimizado para facilitar sua criação. Templates replicáveis são ideais, especialmente para quem não tem experiência na área. Além disso, o marketing de conteúdo pode ser aplicado para criar materiais educativos e conteúdo informativo.
Automação
Automatize o envio de e-mails, como lembretes de consulta, para aumentar a produtividade e garantir que os e-mails sejam enviados no horário correto. A automação pode ser integrada ao software médico para facilitar o gerenciamento de conteúdo e a gestão clínica.
Monitoramento
Acompanhe o desempenho dos e-mails para analisar estatísticas como aberturas e cliques, permitindo melhorias contínuas nas campanhas de marketing. Ferramentas de marketing digital, como o RD Station Marketing, podem ajudar no monitoramento e ajuste das estratégias.
Qual o melhor horário para envio de campanhas de e-mail marketing?
A pesquisa da Resultados Digitais indica que segunda e terça-feira são os melhores dias para envio, enquanto os fins de semana devem ser evitados. Os melhores horários são entre 4h e 6h da manhã, ou entre 10h e 15h. Para a área de Saúde e Estética, o ideal é segunda-feira entre 13h e 17h.
O que escrever nos e-mails para fidelizar pacientes?
Alguns temas que você pode abordar nos e-mails incluem:
- Lembretes e confirmações de consultas
- Conteúdos relevantes sobre saúde
- Pesquisas de satisfação
- Novidades do consultório
- Felicitações em datas comemorativas
Lembre-se de que, segundo a Resolução CFM 1974/11, é proibido divulgar informações financeiras, como promoções e preços de procedimentos, em campanhas de marketing.
Marketing ético e eficaz com Estrategiza
Para atrair pacientes de forma ética, siga as diretrizes do Conselho Federal de Medicina. A Estrategiza ajuda profissionais de saúde a planejar campanhas de marketing em conformidade com essas diretrizes. Entre em contato agora mesmo e conquiste novos pacientes!
Perguntas frequentes:
O que é um lead?
Leads são pessoas que forneceram seus contatos, como e-mail e telefone, para receber informações de uma empresa. Em campanhas de e-mail marketing, todos os contatos são leads.
O que não posso enviar nos e-mails dos pacientes?
É proibido enviar e-mails promocionais, descontos ou valores de procedimentos automaticamente em campanhas de marketing. Isso garante a segurança do paciente e segue as normas do CFM.
Quais os melhores formatos de conteúdo para e-mail marketing?
O formato deve ser adequado ao conteúdo. E-mails informativos devem destacar o texto, enquanto lembretes devem ser curtos e visuais. O marketing digital aplicado corretamente, aliado ao marketing médico, é fundamental para o sucesso das clínicas médicas.
Com campanhas de e-mail marketing bem estruturadas, é possível não só atrair pacientes, mas também fidelizar pacientes existentes, garantindo que continuem retornando à sua clínica. Portanto, investir em estratégias de marketing digital, utilizando diversas plataformas de e-mail marketing e explorando temas variados, como conteúdos relevantes e datas comemorativas, é crucial para o crescimento e a consolidação do seu negócio no mercado.
Além disso, a integração com ferramentas de gestão para clínicas, como a agenda médica, prontuário eletrônico e assinatura digital, pode melhorar a experiência do paciente e a eficiência do atendimento médico. O uso de estratégias de marketing médico em conjunto com ferramentas de marketing digital, como RD Station, Google Ads e outras plataformas, pode levar a resultados ainda melhores. Explore também opções de teste grátis para avaliar qual ferramenta se adapta melhor à gestão da clínica.
Lembre-se, o marketing digital para clínicas é um campo vasto e repleto de oportunidades. Desde o gerenciamento de campanhas de e-mail marketing até a utilização de prescrição eletrônica e materiais educativos, todas as estratégias contribuem para uma melhor gestão da clínica e satisfação dos pacientes. Conte conosco para melhorar ainda mais seus resultados em vendas!
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